Riešenie problémov prijímača s OS Enigma2

V záverečnej kapitole návodov k prijímačom s OS Enigma2, Vám popíšeme riešenia najčastejších možných problémov pri prevádzke prijímača, alebo v prípade prvého nastavenia prijímača do prevádzky.

Riešenie problémov

Displej/LED dióda na prednom paneli sa nerozsvieti

Pravdepodobne ste nepripojili napájací zdroj, skontrolujte či je pripojený k prijímaču a do siete el. energie. Niektoré modely prijímačov majú aj mechanické tlačidlo pre napájanie na zadnom paneli prijímača - uistite sa, že je zapnuté v polohe ON/I.

Prístroj nie je nastavený, po zapnutí pýta nastavenie jazyka

Ak ste si zakúpili prístroj bez konfigurácie u predajcu, je potrebné vykonať prvé nastavenia prijímača, podľa návodu Inštalačný sprievdca Enigma 2.

Žiadny obraz, žiadny zvuk

Zlé pripojenie zvukového/video výstupu z prijímača do TV (HDMI/AV). Prepojte prijímač pomocou HDMI káblu do HDMI vstupu Vášho TV. Uistite sa, že ste na TV zvolili správny HDMI vstup, čiže ten, do ktorého je prijímač pripojený.

Diaľkové ovládanie nefunguje

Pribalené batérie môže mať slabú kapacitu (často dlho stoja v skladoch), vymeňte batérie. Ak máte k prijímaču programovateľný diaľkový ovládač, uistite sa, že je prepnutý do módu ovládania Vášho prijímača. Napr. u prijímačov Gigablue stlačte tlačidlo GIGA pre ovládanie prijímača, u prijímačov Dreambox je to tlačidlo DREAM a pod. Viac o programovaní ovládačov nájdete v kapitole o programovateľných ovládačoch.

Prijímač nemá signál

Ak ste dostali prijímač už predkonfigurovaný, čiže má naladené stanice, ako prvé overte, či fungujú voľné (FTA) nekódované stanice. U Skylinku je to napr. ČT24, TV Lux HD, u Antiksat je to ČT24, u DIGI/freeSAT je to napr. SkyNews.  Ak voľné stanice nefungujú, je potrebné nastaviť tuner pre družice, z ktorých máte možnosť prijímať signál. Tuner nastavte podľa kapitoly Nastavenie tuneru v Enigma 2. Pri nakonfigurovaných prijímačoch predajcom venujte pozornosť informáciám, ako Vám predajca prijímač nastavil.

Ak ste dostali prijímač nenakonfigurovaný, nalaďte stanice podľa návodu Ako naladiť stanice v Enigma 2.

Ako zistím, či mám naladené stanice?

Vyvolajte zoznam staníc. Ako sa pracuje so zoznamom staníc čítaje v kapitole Zoznam staníc v Enigma 2.

Stanice mám naladené, ale fungujú len nekódované stanice

Ak voľné stanice fungujú, zasuňte do prijímača dekódovaciu kartu, alebo dekódovací modul a nastavte dekódovanie podľa kapitoly Sprevádzkovanie čítačky kariet a CI slotu.

Predladené stanice nie sú aktuálne

Obnovte sa zoznam staníc pomocou rýchleho ladenia Fastscan, alebo pomocou pluginu Ellano.sk Setting.

Stanice nie sú v poradí podľa môjho želania

Venujte pozornosť kapitole o bouquetoch - správe favoritných staníc a upravte si ich ako potrebujete.

Nekvalitný obraz

Uistite sa, že ste HDMI kábel od prijímača pripojili do 1. HDMI vstupu Vášho TV. Televízory majú často inú kvalitu upscallingu na pridružených HDMI vstupoch, preto treba použiť prvý, alebo ten, ktorý výrobca označuje ako hlavný/prioritný.

Nastavte maximálne rozlíšenie obrazu prijímača, ktorý Váš TV podporuje a takisto čo najvyššiu obnovovaciu frekvenciu v Hz, pri ktorej je obraz bez defektov. Dolaďte obraz pomocou ďalších nastavení, viac nájdete v kapitole Nastavenia videa a zvuku v Enigma 2.

Nefunguje zvuk

Stlačte tlačidlo Mute na diaľkovom ovládači, čím zistíte, či táto funkcia nie je zapnutá. Pridajte hlasitosť tlačidlom VOL+ na prijímači a prípadne aj na Vašom TV.

V prístroji nie sú žiadne pluginy

Postupujte podľa návodu Ako nainštalovať plugin do Enigma 2.

Prístroj má funkciu HDMI-CEC, ale nefunguje

Uistite sa, že funkciu HDMI CEC máte zapnutú, nájdete to v kapitole HDMI-CEC v Enigma 2. 

Prístroj sa nevie pripojiť na sieť internet

Venujte pozornosť kapitole o Sieťových nastaveniach a skúste to znovu, presne podľa návodu. 

Pripojil som k prístroju HDD a nedá sa na neho nahrávať

HDD je potrebné pre nahrávanie najprv naformátovať (inicializácia disku) a potom nastaviť pre nahrávanie (mount disku).

Zoznam staníc nemá picony, názvy staníc sú malými písmenami a stanice nie sú zoradené od čísla 1

Podobné problémy vyriešite pomocou kapitoly Prispôsobenie nastavení prijímača s E2.

Prístroj často mrzne a správa sa neštandartne

Odporúčame si vždy vytvoriť zálohu, pomocou ktorej viete prístroj dostať do plne funkčného stavu. Ako vytvoriť zálohu sa dočítate tu a ako ju nahrať do prístroja zase tu.

Ak zálohu nemáte, vyžiadajte si ju od predajcu, alebo si ju zakúpte.  Alebo uvedte systém do Výrobných nastavení a znovu nastavte.

Môj obľúbený plugin prestal fungovať

Najjednoduchším riešením je skúsiť odinštalovať plugin a potom ho znovu nainštalovať, čím sa nainštaluje novšia verzia pluginu. Postup nájdete v kapitole o inštalácii pluginov. Ak to nepomôže, hľadajte informácie možnom riešení na domovskom fóre tvorcu pluginu.

Nefunguje plnohodnotne funkcia PIP (obraz v obraze) a nahrávanie viacerých staníc súčasne

Pre tieto funkcie musíte mať dvojtunerový satelitný prijímač a privedené k nemu dva samostatné káble od paraboly. Ak obe  podmienky spĺňate, uistite sa, že máte správne nastavený aj druhý tuner prijímača.  Ak máte druhý tuner nastavený správne, je možné, že používate dekódovaciu kartu Vášho operátora v dekódovacom module. Dekódovací modul neumožňuje súbežné využívanie oboch tunerov, viac sa o tejto problematike dočítate v našom článku.

Pri pokuse o aktualizáciu softvéru hlási chybu

Systém je pravdepodobne dlhšiu dobu neaktualizovaný, preto zobrazí hlásenie, že aktualizácia nie je možná. Pri aktualizácii softvéru v prijímači si prečítajte naše odporúčania.

Počas sledovania dochádza k rozpadu obrazu

Štvorčekovanie a rozpad obrazu súvisí so signálom. Skontrolujte nastavenia paraboly, kabeláž, koncovky a stav LNB konvertora. Ak je rozpad obrazu trvalý a používate dedkódovací modul, skontrolujte nastavenia CI slotu.